OPERACIÓN · LIDERAZGO · VENTAS · SERVICIO · MEDICIÓN
Herramientas prácticas para operar mejor un hotel
Libros, guías y recursos para gerentes, jefaturas y supervisores que necesitan resolver problemas reales, proteger la rentabilidad y sostener estándares con menos improvisación.
LA COLECCIÓN
Cinco problemas críticos. Cinco herramientas para enfrentarlos.
Cada libro parte de una creencia frecuente en la hotelería y la convierte en criterios, sistemas y acciones aplicables a la operación diaria.
EMPIEZA POR TU PROBLEMA
¿Qué está limitando hoy la operación de tu hotel?
Rentabilidad
Hay ingresos, pero el dinero no aparece donde debería.
Liderazgo
El equipo solamente responde cuando el jefe está presente.
Ventas
El hotel depende demasiado de las OTAs y de esperar reservas.
Servicio
La experiencia del huésped cambia según quién esté de turno.
Medición
Se llenan reportes, pero los datos no provocan decisiones.
HECHOS PARA USARSE
Libros para trabajar, no sólo para leer.
Cada título traduce un problema hotelero en criterios, decisiones y acciones que pueden llevarse a la operación diaria.
DIAGNÓSTICO
Entender qué está fallando
Separa síntomas de causas para evitar decisiones improvisadas.
ACCIÓN
Convertir ideas en acciones
Ofrece criterios, preguntas y herramientas para intervenir en la operación.
SEGUIMIENTO
Sostener la mejora
Ayuda a dar continuidad hasta que la solución se convierta en una forma de trabajar.
DETRÁS DEL PROYECTO
Una serie escrita desde la operación real.
Manual de Supervivencia Hotelera fue creado por Saúl Lara a partir de la experiencia de dirigir hoteles independientes y resolver problemas cotidianos que rara vez aparecen en los manuales tradicionales.
El propósito es convertir esa experiencia en libros, guías y recursos prácticos para que gerentes, jefaturas y supervisores decidan con mayor claridad y menos improvisación.
Saúl Lara Montiel
Autor de la serie Manual de Supervivencia Hotelera.
ELIGE POR DONDE EMPEZAR
Empieza por el problema que más cuesta hoy.
Explora la colección completa o identifica el libro que mejor responde a la situación actual de tu hotel.
